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Le marketing olfactif : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important ?

En 2023, le marketing olfactif sera une méthode de promotion bien établie dans les magasins, les restaurants et les entreprises. Il est connu comme un outil innovant dans le monde du marketing et a fait une avancée impressionnante ces dernières années. Le marketing olfactif est un moyen d’attirer les clients et de générer davantage de ventes sans être intrusif. En outre, il a été prouvé que le marketing olfactif captive le consommateur en lui laissant un souvenir plus long d’un produit ou d’une marque et qu’il augmente les ventes du produit jusqu’à 30 %.

 

Le marketing olfactif donne une impulsion positive à l’expérience d’une organisation. Par exemple, les employés considèrent que le lieu de travail est plus agréable. La recherche scientifique a également montré que le marketing olfactif détermine également le comportement d’achat des consommateurs. Un parfum bien choisi contribue à l’expérience du client et stimule l’incitation à l’achat. Dans le secteur de la restauration, le marketing olfactif veille à ce que certaines odeurs créent une atmosphère chaleureuse, ce qui permet aux clients de rester plus longtemps et de commander davantage de boissons.

 

L’utilisation de parfums appropriés peut stimuler les incitations à l’achat

 

Qu’est-ce que le marketing olfactif ?

Le marketing olfactif est une technique qui fait directement appel à d’autres sens que la vue. Cette technique active notre odorat avec différents arômes qui évoquent des émotions et des souvenirs dans notre esprit. En conséquence, notre cerveau crée un lien entre le produit et les souvenirs évoqués. Cela peut conduire à une incitation à l’achat positive pour les consommateurs. L’objectif du marketing olfactif est donc de toucher les consommateurs avec des senteurs qu’ils associeront à votre entreprise, votre marque ou vos produits.

 

Le marketing olfactif permet d’augmenter les ventes et de fidéliser les clients, car les fragrances, les arômes ou les parfums évoquent des sensations agréables. Selon une étude de l’université Rockefeller (New York) sur les sens humains, les êtres humains ne se souviennent que de 5 % de ce qu’ils voient, 2 % de ce qu’ils entendent et 1 % de ce qu’ils touchent. Cependant, 35% de ce qui est senti reste dans la mémoire. Ce point est crucial lorsque l’on utilise le marketing olfactif comme stratégie de marketing.

 

En marketing, le marketing olfactif désigne toutes les mesures qui visent un certain objectif à l’aide de senteurs. Ces objectifs sont généralement d’augmenter les ventes de produits, la fidélité des clients et la valeur de la marque. Un espace bien parfumé crée une sensation agréable pour les consommateurs et leur donne envie de rester plus longtemps.

 

L’odorat est le sens qui est le plus étroitement lié à l’hippocampe, une structure du cerveau responsable de notre mémoire.

 

Quelle est l’importance du marketing olfactif ?

Dans le monde exigeant d’aujourd’hui, l’un des plus grands défis pour les marques est de créer et de maintenir la pertinence. Pour y parvenir, vous devez comprendre comment conduire le changement par le biais d’une innovation qui peut maintenir la pertinence et créer de l’énergie et de la visibilité. Cet objectif est atteint grâce à un bon marketing olfactif.

 

Le marketing olfactif consiste à utiliser des arômes spécifiques dans les secteurs de l’alimentation, de la vente au détail ou des entreprises pour susciter des émotions et influencer ainsi le comportement des consommateurs et le moral des employés. Cette stratégie vise à modifier l’un des sens les plus sensibles de l’homme : l’odorat, le sens qui stimule le plus longtemps notre mémoire. Il est important de rappeler que nous pouvons percevoir jusqu’à 10 000 odeurs différentes, mais que nous ne pouvons distinguer que 200 couleurs.

 

Si cela ne sent pas bon, laissez-nous vous aider à neutraliser ces odeurs désagréables. Dans le domaine des soins de santé, pensez aux odeurs d’incontinence, aux patients présentant des plaies ouvertes, à l’odeur de moisi qui règne parfois dans les services de PG. Mais aussi les odeurs désagréables typiques causées par l’humidité. Odeurs de trou d’homme, groupes de toilettes qui ne sentent pas frais, problèmes d’égouts. Ou l’odeur après qu’un bâtiment ait été (partiellement) incendié. Ou les odeurs corporelles dans les vestiaires des gymnases, des hôpitaux ou des usines.

 

Il est au moins aussi intéressant d’influencer l’odeur de manière positive. Pensez aux saunas, aux centres de bien-être, aux salles de sport, aux halls d’hôtel, aux magasins. Le marketing olfactif est un nouveau moyen d’attirer les clients. Et aussi pour attirer l’attention et créer un souvenir positif.

 

Exemples de marketing olfactif dans les entreprises

Le marketing olfactif a déjà été utilisé par de grandes entreprises avec d’excellents résultats. La marque Abercrombie vend des vêtements pour jeunes hommes qui sont vaporisés d’un parfum d’agrumes frais et de musc, une formule conçue pour encourager un sentiment de confiance et de masculinité.

 

Mais les magasins de vêtements ne sont pas les seuls à utiliser le marketing olfactif. La multinationale Disney a utilisé le marketing olfactif dans ses parcs à thème il y a plus de 15 ans. L’odeur de la poudre à canon donnait du réalisme à tous leurs spectacles. De même, elle a imprégné toutes ses installations d’une savoureuse odeur de pop-corn pour aiguiser l’appétit de ses clients. De nombreux cinémas utilisent encore cette technique au quotidien.

 

Un autre bon exemple est la marque Rolls Royce. Ils utilisent l’odeur du cuir et du bois pour parfumer l’intérieur de leurs voitures de luxe lorsque les clients les emmènent dans un atelier officiel. Cela donne au client la sensation d’une voiture neuve et enrichit son expérience avec la marque.

 

L’un des exemples les plus célèbres est celui de Dunkin Donuts dans une campagne publicitaire en Corée. Ils ont introduit des distributeurs de parfum dans des bus stratégiquement choisis. Les citoyens utilisant ce moyen de transport pour se rendre au travail pouvaient profiter de l’agréable arôme du café fraîchement préparé au son de la publicité radiophonique. Les visites au magasin ont augmenté de 16% et la consommation de café de 29% pendant la campagne.

 

Le marketing olfactif est-il malsain ?

Malheureusement, toutes les techniques de marketing olfactif ne sont pas saines. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous avez parfois mal à la tête lorsque vous êtes dans un magasin ou pourquoi il vous est difficile de respirer ? L’une des raisons pourrait être le marketing olfactif. La composition de l’arôme utilisé est cruciale. S’il contient des éléments tels que la diméthicone, le camphène ou le phénoxyéthanol, alors les effets pourraient potentiellement être nocifs pour votre santé. Ce sont finalement des perturbateurs endocriniens, qui peuvent aggraver l’asthme, provoquer des rhinites, des migraines et des irritations. Ces substances sont présentes dans les parfums chimiques. Mais ce n’est certainement pas le cas de tous les produits de commercialisation de parfums. Ces effets néfastes sur la santé peuvent également se produire lors de l’allumage de bougies parfumées et lors de l’utilisation de la plupart des désodorisants, parfums et produits de nettoyage. Même les meubles peuvent, avec le temps, libérer ces substances dans l’air que nous respirons. Il vaut donc la peine de prêter attention à la bonne qualité lors du choix du marketing olfactif. Parce qu’il existe aussi des alternatives saines dans le marketing olfactif !

 

Comment le marketing olfactif peut-il être sain ?

La commercialisation des parfums est une technique de marketing très efficace et ne doit pas nécessairement être liée à la santé. Outre la qualité des ingrédients, il y a plusieurs points à garder à l’esprit. Par exemple, l’emplacement du diffuseur de parfum est crucial. Il est préférable de placer le diffuseur en hauteur dans une pièce afin qu’il ne soit pas en contact direct avec les personnes et qu’une bonne circulation d’air et une bonne ventilation soient possibles. Si l’établissement n’est pas ventilé mécaniquement, il est préférable de placer le diffuseur près d’une porte. De cette façon, vous ferez bouger le parfum et il s’écoulera bien.

Un autre facteur important à prendre en compte pour une commercialisation saine des parfums est donc la composition des arômes utilisés. Si les parfums sont à base d’huiles essentielles, il ne s’agit pas d’un problème de santé. C’est pourquoi on les utilise souvent en aromathérapie, pour aider les gens à se sentir bien physiquement et mentalement. Un autre exemple évident est l’utilisation répandue dans les établissements de soins de santé. Ici, le marketing olfactif est un allié de taille pour éliminer les odeurs désagréables et contribuer à créer des environnements plus agréables pour les patients. En bref, le marketing olfactif peut non seulement être sain, mais aussi fortement recommandé pour améliorer l’humeur des gens.

 

Quels sont les avantages du marketing olfactif ?

Le marketing olfactif présente de nombreux avantages pour les magasins, les centres de bien-être, les hôtels, les restaurants et les bureaux.

 

Utilisé dans les bureaux, il peut améliorer l’atmosphère et la concentration des employés. Il ne fait aucun doute qu’une atmosphère agréable et détendue est essentielle dans les hôtels et les centres de bien-être. Cela peut être réalisé efficacement grâce au marketing olfactif. Et qu’en est-il d’un restaurant ou d’une cafétéria ? L’odeur est essentielle pour attirer les clients et stimuler la consommation des produits.

 

Pour les magasins et les entreprises, les avantages du marketing olfactif peuvent se résumer comme suit

• Amélioration de l’image de marque
• Différenciation par rapport aux concurrents
• Une fidélité accrue
• Amélioration de l’environnement de travail
• Augmentation des ventes

 

 

Quel est le meilleur diffuseur pour le marketing olfactif dans mon entreprise ?

Lors du choix d’un diffuseur d’odeurs pour votre entreprise, il est important de tenir compte tout d’abord de la taille des locaux. Deuxièmement, l’utilisation prévue. Troisièmement, la facilité d’utilisation. Et enfin, les capacités et la puissance qu’il offre. Chez Extreme Air Products, nous avons deux diffuseurs de parfum professionnels qui sont idéaux pour le marketing olfactif : le Scent Experience et le Smartscent.

 

Notre diffuseur de parfum Scent Experience est idéal pour les magasins de détail, les restaurants, les hôpitaux et autres entreprises. Ce diffuseur de parfum professionnel est conçu pour influencer la perception des odeurs dans les espaces compris entre 100 et 800 m2. De plus, les possibilités de ce produit sont presque illimitées. Des parfums différents ont des effets différents. Dans un casino, par exemple, on préférera un parfum stimulant. Un hôpital, en revanche, a besoin d’une odeur rafraîchissante et propre. Dans un magasin, on préfère un effet relaxant. Il est également important, lors du choix d’un diffuseur de parfum, que celui-ci soit facile à utiliser. L’Expérience olfactive est facile à utiliser et peut être réglée de façon très précise. Il est également possible de déterminer exactement la force du système, les heures et les jours où il est actif.

 

Pour les petits espaces, en revanche, nous recommandons notre diffuseur de parfum Smartscent. Il est idéal pour les cabinets de massage, les cabinets de groupe, les studios de yoga, les bureaux et les petites boutiques. Avec le Smartscent, vous pouvez facilement créer l’expérience olfactive souhaitée dans des pièces de 60 à 80 m2. Grâce à la technologie de la brume froide, des arômes à base d’huiles essentielles sont diffusés dans la pièce. L’intensité souhaitée peut être réglée à l’aide d’un curseur.

 

Quel parfum convient le mieux à votre entreprise ?

Selon les recherches, les différents parfums ont des effets différents. Par exemple, un parfum à la vanille dans un magasin de vêtements pour femmes a doublé les ventes par rapport à un autre magasin présentant les mêmes caractéristiques mais sans parfum. De même, une étude du Scent Marketing Institute a révélé que l’odeur du jasmin dans les bureaux favorisait la concentration.

 

Exemples de parfums et leurs émotions :

• Lemongrass Sage – parfum frais et revigorant
• Citrus Vanille – parfum doux et chaud apprécié par de nombreuses personnes
• Coton frais – sensation vivifiante du linge fraîchement lavé
• Lavande douce – effet apaisant
• Sauge – caractère frais et épicé, parfum bien connu dans le monde mystique.
• Palo Santo – caractère boisé et terreux, largement utilisé pour les expériences mystiques et spirituelles.

Vous pouvez lire tout ce qui concerne les parfums disponibles ici.

 

Vous avez besoin de conseils ou d’informations supplémentaires ?

Stimuler l’expérience du client de manière positive ou éliminer les odeurs indésirables. Extreme Air Products vous aidera à optimiser les odeurs dans votre bâtiment. Découvrez les possibilités offertes par les senteurs sur la page produit de nos solutions olfactives. Avez-vous des questions ou souhaitez-vous une consultation gratuite ? Appelez le +31 20 6464028. Ou allez directement à notre gamme de produits de senteurs :